Konfliktmanagement

Konfliktanalyse und Lösungen

Ziele:

Das Konfliktverhalten der TeilnehmerInnen wird durch die Analyse eigener Praxisfälle auf folgenden Ebenen verbessern:

• individuelles Konfliktverhalten
• Gruppenkonflikte
• Organisationskonflikte
• Systemkonflikte

Die TeilnehmerInnen lernen, den Sinn von Konflikten zu erfassen und entwickeln eine positive Grundhaltung zu Konflikten.
Grundprinzipien des Managements von Konflikten kennen, verstehen  und anwenden können.
Ein realistisches Bewußtsein für die eigenen Einfluß- und Umsetzungsmöglichkeiten in Konfliktsituationen entwickeln.
 
Zielgruppe: Führungskräfte
 
Inhalt: Konflikt – Störfaktor oder fruchtbares Spannungsfeld?

• Konfliktwahrnehmung
• Konfliktarten
• Lösungsmöglichkeiten
• Konflikte in und zwischen Gruppen
• Organisationskonflikte
• Systemkonflikte
• Konfliktkultur in der Deutschen Bank (Produktdialektik)
• Philosophische Zusammenhänge
• Historische und gesellschaftliche Hintergründe

Methodik:

• Kurzreferate mit Diskussionen
• Gruppenarbeiten/Übungen
• Falldarstellung und –analyse der Teilnehmerfälle
• Rollenspiele mit Videoaufzeichnung

Sie haben Interesse, an einem Seminar teilzunehmen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!